¿CUÁL ES EL PROCESO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Para realizar una devolución, debes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al 3775-401118. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y en su embalaje original. El envío por cambio de producto corre a cargo del cliente. Esto se debe a que los envíos de la compra inicial son gratuitos, y para las devoluciones, el cliente asume el costo del envío.
Recuerda que contamos con una guía de talles en la página para que puedas elegir el tamaño correcto antes de realizar la compra. IMPORTANTE: No realizamos reintegros de dinero
¿CONTAMOS CON UN LOCAL FÍSICO?
No contamos con un local físico al que puedas acudir para cambiar productos.
¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO SI NO ESTOY SATISFECHO CON LA COMPRA?
Los cambios solo son posibles en caso de problemas con el tamaño o defectos del producto. Si el cambio es por un problema de talle, debes consultar por WhatsApp la disponibilidad de talle antes de proceder con el cambio. No aceptamos devoluciones de productos sin cambio de otro, ya que no realizamos reintegros de dinero. Te recomendamos revisar nuestra guía de talles antes de realizar la compra para elegir el producto adecuado.
¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENVÍO?
Los envíos pueden tardar hasta 10 días hábiles, aunque generalmente suelen llegar mucho antes. Realizamos los envíos a través de Via Cargo para el interior del país y provincia, mientras que en CABA nos manejamos con moto mensajería para una entrega más rápida.
La moto mensajería en CABA suele tardar un día. Si no te encuentras en tu domicilio en el momento de la entrega, el pedido será reprogramado para el día siguiente. De todas formas, los chicos de logística suelen llamarte antes de pasar para coordinar la entrega.
IMPORTANTE: Solo los envíos realizados a través de Via Cargo (interior del país y provincias) cuentan con número de seguimiento para que puedas estar al tanto de todos los movimientos y el estado de tu paquete en todo momento.
¿A DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país. Es muy importante que al realizar tu compra ingreses correctamente todos los datos: domicilio, localidad, provincia y código postal. Los datos deben ser exactos, ya que las etiquetas de envío se generan automáticamente con la información registrada.
En caso de que notes algún error en los datos, comunicate lo antes posible por WhatsApp al 3775-401118 con los datos correctos para poder corregirlos antes de que el envío se realice.
¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA REALIZAR UNA COMPRA?
Sí, es necesario crear una cuenta para realizar una compra en nuestro sitio. Esto te permitirá realizar un seguimiento de tu pedido, facilitar futuras compras y almacenar tu información de envío de manera más rápida.
¿QUÉ HAGO SI ME EQUIVOQUÉ EN ALGÚN DATO DE MI PEDIDO?
Si cometiste un error con el talle, los datos de envío o cualquier otra información, comunicate lo antes posible por WhatsApp al 3775-401118 para que podamos corregirlo antes de que el pedido sea enviado.
¿REALIZAN ENVIOS FUERA DE ARGENTINA?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Argentina. No realizamos envíos internacionales en este momento.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos todos los métodos de pago disponibles, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otras opciones según la disponibilidad en el proceso de compra.
¿VENDEN AL POR MAYOR?
Realizamos ventas minoristas a través de nuestro sitio web. Si estás interesado en compras al por mayor, por favor comunícate con nosotros a través de WhatsApp al 3775-401118 para obtener más detalles sobre precios y condiciones para compras mayoristas.
